郁闷！关于机床质量和售后

我本农夫 · 发表于 2010-3-17 12:54

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前几天购买了一台云机CY6140×1500普车，刚回来接上电试机正常。接着清除导轨防锈油，清洗床头箱。安排好工卡量具又过了两三天，等到真正生产时发现走刀不走了！快速移动正常。给销售公司打电话回复说三天之内维修人员肯定到，也许今天就能去给你维修。耐心的等待吧，还不错打电话的第二天维修师傅来了，正巧我不在，给我打电话问机床什么故障我说走刀不走，他说你回来吧！你不会使用、这个机床没毛病。等我回来后开动机床，搬动走刀手柄，走刀依旧不动，那个维修师傅告诉我说不是这样的！这车床要吃上刀走刀才能动。我晕！当时感觉自己真的落伍了，现在普车还有这种操作方式。装卡工件，开车、手动吃上刀，搬动走刀手柄，托板依旧不动。我对维修师傅说本人不会操作还是你来吧！那个师傅一言不发，关车拿工具拆卸托板箱端盖。接着拿锤往下敲大拖板手轮，那个手轮很紧，师傅找了一块木板开始用力敲，我告诉他，你们这么维修不行，把轴敲变形这么办？能保证原来精度吗？你们出来维修连一个最起码的拉马都没有，根本不够专业！看他们干活生气就到临厂去闲聊。过了一会厂里来人告诉我修好了，回去看走刀能正常走动了，也不像那个维修师傅说的要吃上刀才能走...问师傅这台车床故障原因是制造质量原因还是装配原因，那个师傅告诉我制造和装配都没问题，车床出厂都是检验合格的。我就纳闷了！一台合格的设备怎么能出故障？最后师傅拿出维修单让我签字，我在用户意见栏填上了服务态度良好，缺乏专业的维修工具对一台新车床出现如此状况表示遗憾。

杨大侠 · 发表于 2010-3-17 15:20

国产的机床装配质量最差，机床厂派过来的维修工也是从社会上招，根本没有经过正规培训就上岗了。厂里的装配工也是一些毛头小子，他们也是没有经过正规培训就上岗的。这个起因就是机床厂的老板为了降低成本，是骡子是马都被拉出去上岗了，生产出来的东西只要看起来象一台机床就行了，能够把货发出去，银子弄到手就是自己的真本事，至于质量是从不过问的，这个就是中国机械制造业的悲哀！

hucl45 · 发表于 2010-3-17 19:57

云南机床厂过去应该还是不错的。
不过，现在都是一样啊！

rever · 发表于 2010-3-22 14:32

1. 最近几年国产的机床本身质量就不太好，相比较前几年要差很多；
2. 最近几年国内的机床生产厂商服务态度上升了，但无一例外的服务人员素质下降了。
也许这就是与国际接轨的副作用吧。

ys789 · 发表于 2010-3-22 15:22

社会太现实了，也许他们真的与国际接轨了，应该都是往钱（前）看了吧，

顾文东 · 发表于 2010-3-22 20:23

现在的机床厂不在技术上革新，只是一味的降低成本，质量一般，市场上的生产家特多，项目重复上，资源浪费，恶性竞争！！！嗨-该整合了！

543103934 · 发表于 2010-6-23 22:10

深有同感，我们厂是个58年建厂的老厂，人员流动性大，技术人员匮乏！

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