客户满意度调查回馈的结果，各位来谈谈

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       各位所在企业做客户满意度调查回馈的结果是什么样子的？进来交流下

       我们这边近期在做客户满意度调查。主要爱是为了更好的了解顾客需求，找出自身的不足，以更好的提供服务。

       发了好几十份满意度调查表的传真过去，不是石沉大海，就是敷衍了事，仅勾了两笔，没有说明不满意的地方。当然有的企业的回复还是挺详细的。然后，对没有回应的客户一一打电话过去再沟通一下。总体来说，客户对满意度调查的积极性不高，这是什么情况？

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